Post By：2019/5/21 10:09:34
近日，網(wǎng)友“卿年酒冪”發(fā)帖稱，5月18日下午5點(diǎn)多，她叫了圓通速遞的快遞員上門寄件�？爝f員在打包包裹時對其疑似有猥褻行為，隨后，她向圓通客服投訴，并到派出所報警。20日上午，當(dāng)?shù)鼐桨l(fā)布通報稱，已抓獲嫌疑男子，經(jīng)初步調(diào)查，該快遞員在收件過程中涉嫌撫摸猥褻女事主。目前，案件仍在進(jìn)一步調(diào)查中。
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該名網(wǎng)友稱，自己打包快遞的衣服一共34斤左右，因此叫了寄件員上門取件，然而上門后就被快遞員強(qiáng)抱強(qiáng)摸猥褻、還把人往床上推，受到驚嚇后，該網(wǎng)友下意識跑出門外，并聯(lián)系客服進(jìn)行投訴，說了一半電話隨即被掛斷。
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事后，小年在微信上質(zhì)問快遞員，對方為自己的行為道歉，并表示看到小年穿著性感，自己當(dāng)時比較沖動。小年稱，自己當(dāng)時穿的是長裙，也不是完全露背，后背有蝴蝶結(jié)，不管自己衣著如何，都不是對方猥褻自己的借口。
記者注意到，小年在網(wǎng)帖中曬出了當(dāng)事快遞員的微信號、手機(jī)號和聊天記錄。18日晚，快遞員向小年發(fā)來他收到網(wǎng)友們譴責(zé)短信的截圖，并表示不會送小年的包裹。
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19日晚，小年向記者表示，原本要寄的包裹已經(jīng)讓兩位異性朋友去幫忙取回，而自己因為快遞員知道其住址，擔(dān)心被惡意報復(fù)，目前已經(jīng)搬家，跟朋友住在一起。“跟客服投訴剛開始被掛斷電話，我只能報警，把這個事曝光�！�
20日凌晨，圓通速遞官方微博發(fā)布《關(guān)于廣東客戶疑似遭遇圓通網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員猥褻一事的初步聲明》稱，高度重視網(wǎng)友微博分享的遭遇，已于第一時間和該名客戶取得聯(lián)系并表達(dá)關(guān)懷和致歉。
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全文如下：
關(guān)于廣東客戶疑似遭遇圓通網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員猥褻一事的初步聲明
針對網(wǎng)友微博分享遭遇，我們已關(guān)注并高度重視，公司已于第一時間和該名客戶取得聯(lián)系并表達(dá)關(guān)懷和致歉。同時，鑒于警方已介入調(diào)查，圓通總部已督促涉事網(wǎng)點(diǎn)配合警方對事實(shí)展開調(diào)查，目前尚待警方調(diào)查結(jié)果。
我們鄭重聲明：任何時候，對客戶安全造成隱患以及任何違反法律法規(guī)的行為都將采取零容忍態(tài)度。公司將根據(jù)警方調(diào)查結(jié)果，及時通報事件的后續(xù)進(jìn)展。如事件屬實(shí)，將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
請廣大網(wǎng)友和客戶監(jiān)督!
快遞員性侵女客戶事件被曝光已不是第一次。此前曾經(jīng)報道，就在去年9月，中通快遞浙江溫州一網(wǎng)點(diǎn)快遞員在送貨上門時，臨時對女客戶起不軌之意并施暴，后被當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)依法刑拘，據(jù)報道，當(dāng)?shù)胤ㄔ阂粚徱婪ㄐ斜桓嫒藦埬撤笍?qiáng)奸罪，被判處有期徒刑三年六個月。
前后兩起事件發(fā)生的場景均屬于“快遞員上門送貨/取貨”的面對面形式。不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，就整個行業(yè)而言，快遞員基數(shù)大、準(zhǔn)入門檻較低且流動性強(qiáng)，在快遞業(yè)務(wù)體量不斷增長、末端交付需求高的當(dāng)下，從業(yè)人員整體能力素質(zhì)參差不齊，企業(yè)也多存在重業(yè)務(wù)輕管理等漏洞，均為“最后一公里”社區(qū)上下樓配送環(huán)節(jié)留下不少隱患。
