Post By：2021/2/19 15:22:54
智能技術(shù)的生活化應(yīng)用越來越廣泛，但對老年人仿佛一道難跨的鴻溝。2月19日，通過從青島市大數(shù)據(jù)局了解到，島城在“數(shù)字青島”建設(shè)工作中，持續(xù)完善傳統(tǒng)辦事服務(wù)方式，提升智能化政務(wù)服務(wù)水平，近日市智慧城市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)《優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便利老年人辦事服務(wù)工作實施方案》。方案從優(yōu)化老年人線下辦事服務(wù)渠道、推動老年人高頻服務(wù)向基層延伸、網(wǎng)上服務(wù)適老化改造等六大方面，提出了23條便利老年人辦事服務(wù)的具體措施。
政務(wù)大廳線下辦事渠道方面，提出了優(yōu)化線下辦事渠道、優(yōu)化服務(wù)設(shè)施設(shè)備、實施精準(zhǔn)幫辦代辦、保留現(xiàn)金繳費方式、暢通服務(wù)溝通渠道、優(yōu)化長效服務(wù)方式等6項具體措施。
社會各領(lǐng)域線下服務(wù)渠道方面，提出了優(yōu)化電信運營企業(yè)線下服務(wù)、優(yōu)化老年人交通出行服務(wù)、優(yōu)化老年人公證服務(wù)等3項具體措施。
老年人高頻事項向基層延伸方面，提出了優(yōu)化養(yǎng)老金領(lǐng)取、優(yōu)化養(yǎng)老保險待遇資格認(rèn)證、優(yōu)化戶籍辦理、優(yōu)化醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理、優(yōu)化公積金辦理等5項基層服務(wù)措施。
“健康碼”使用方面，提出了加強(qiáng)“健康碼”互認(rèn)、優(yōu)化“健康碼”使用等2項具體措施。
“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”應(yīng)用方面，提出了推動服務(wù)事項“幫辦代辦”、“靜默辦理”和“一事全辦” 等3項具體措施。
推動政務(wù)服務(wù)應(yīng)用適老化改造方面，提出了優(yōu)化老年人應(yīng)用界面、建設(shè)老年人服務(wù)專區(qū)、提供多維無障礙服務(wù)和實現(xiàn)智能化精準(zhǔn)推送等4項具體措施。
通過以上23條具體措施，更好的滿足老年人日常生活中辦事服務(wù)需求，讓數(shù)字政府建設(shè)更具溫度。后續(xù)，市大數(shù)據(jù)局將持續(xù)推動充分兼顧老年人需要的新型智慧城市建設(shè)，不斷創(chuàng)新網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)舉措，讓老年人在信息化發(fā)展中享有更多的獲得感、幸福感、安全感。
