Post By：2024/7/25 14:31:14
近日，多名市民向“大眾網(wǎng)快快幫”欄目反映，在即墨區(qū)碧樂匯商場二樓的托馬斯樂園閉店跑路，老板失聯(lián)，會員維權(quán)困難�！叭ツ�11月份，我在托馬斯樂園購買了會員套票共10次，但到今年4月份帶著孩子來玩的時候就發(fā)現(xiàn)已經(jīng)閉店了，張貼的閉店公告里老板的電話也打不通，聯(lián)系了碧樂匯商場及市場監(jiān)督管理局最后也沒有得到合理的解決方案，難道充值的錢就這樣打了水漂？”吳女士告訴大眾網(wǎng)快快幫記者。
[img]/tp/2024/0725/1431109627.jpg[/img] 記者在現(xiàn)場看到，碧樂匯商場二樓的托馬斯樂園已“人去樓空”。原托馬斯樂園的位置現(xiàn)已改為親子書屋，但裝修未更換，依然可以清晰看到托馬斯樂園的店鋪名稱。采訪的過程中記者了解到，與吳女士有著相同遭遇的會員不在少數(shù)。
對此，大眾網(wǎng)快快幫記者來到碧樂匯商場辦公室了解情況，據(jù)商場工作人員表示，他們前期知道托馬斯樂園要閉店，但托馬斯樂園對商場承諾閉店后，會妥善處理會員退費(fèi)事宜。針對于目前出現(xiàn)的情況，商場也將積極與托馬斯樂園溝通聯(lián)系。
隨后，記者電話聯(lián)系了即墨區(qū)市場監(jiān)督管理局，工作人員告訴記者，前期已經(jīng)收到過投訴，經(jīng)過核實(shí)，托馬斯樂園已經(jīng)閉店。市場監(jiān)督管理局工作人員通過營業(yè)執(zhí)照登記的地址無法與托馬斯樂園負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，工作人員又通過查詢系統(tǒng)找到該樂園法人負(fù)責(zé)人電話，最近一次與托馬斯樂園負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系時該負(fù)責(zé)人表示，其母親因車禍在威海市醫(yī)院的重癥監(jiān)護(hù)室住院，目前錢都用來給母親治療，后期將想盡一切辦法給會員退費(fèi)。據(jù)了解，托馬斯樂園預(yù)付卡涉及金額大概在8000元~10000元左右，目前登記了二十多人，市場監(jiān)督管理局工作人員呼吁辦理預(yù)付卡的會員們盡快到碧樂匯商場管理方進(jìn)行登記。接下來，市場監(jiān)督管理局工作人員將持續(xù)與托馬斯樂園負(fù)責(zé)人及碧樂匯商場管理方溝通協(xié)調(diào)，盡快給辦理預(yù)付卡的會員一個滿意的答復(fù)。
此外，記者還咨詢了德衡律師事務(wù)所律師。律師表示，托馬斯樂園收取了預(yù)收費(fèi)但是沒有提供相應(yīng)的服務(wù)，會員與托馬斯樂園雙方形成了債權(quán)債務(wù)關(guān)系。碧樂匯商場作為出租方存在出租監(jiān)督管理責(zé)任，實(shí)際債務(wù)責(zé)任由托馬斯樂園承擔(dān)，會員們可以通過提起民事訴訟向該樂園主張所欠付的還款責(zé)任。
大眾網(wǎng)快快幫將持續(xù)關(guān)注此事……
