我不是大白的個(gè)人空間

馬雙
“干什么都要責(zé)任心、上進(jìn)心，這是最根本的。”這句再普通不過(guò)的話伴隨著即墨市國(guó)稅局信息中心副主任馬雙長(zhǎng)達(dá)29年的稅務(wù)工作生涯，無(wú)論是剛?cè)胄袝r(shí)拎包到集市征稅，還是與外資企業(yè)進(jìn)行稅收談判，無(wú)論是在基層稅務(wù)所初涉稅收信息化，還是到市局做企業(yè)納稅評(píng)估，馬雙都始終踐行嚴(yán)格執(zhí)法、服務(wù)納稅人的宗旨。
2013年11月，即墨市國(guó)稅局實(shí)行輪崗，46歲的馬雙從評(píng)估部門(mén)轉(zhuǎn)崗到信息中心擔(dān)任副主任。這對(duì)于29年前就到稅務(wù)系統(tǒng)工作、并沒(méi)有接受過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)教育的馬雙來(lái)說(shuō)，的確是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，更何況當(dāng)前還是信息技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代。在新的工作崗位，馬雙堅(jiān)持以不變應(yīng)萬(wàn)變，把過(guò)去29年來(lái)一直堅(jiān)持的不斷學(xué)習(xí)、熱心服務(wù)兩個(gè)習(xí)慣發(fā)揚(yáng)光大，到信息中心后利用幾個(gè)月時(shí)間就快速進(jìn)入崗位角色，馬雙所在的信息中心憑借“人家叫、服務(wù)到”的服務(wù)理念贏得了相關(guān)科室的高度評(píng)價(jià)。
在工作之外，馬雙還把自己的責(zé)任心放大到社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域，通過(guò)“九愛(ài)義工”等民間公益組織助人為樂(lè)，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，用自己的行動(dòng)帶動(dòng)身邊人，讓公益真正成為了自己工作和生活的一種習(xí)慣，為社會(huì)輸送正能量，為即墨國(guó)稅形象增光添彩。
上進(jìn)心：持續(xù)學(xué)習(xí)成就多面手
記得有一天中午到馬雙辦公室，他正戴著耳機(jī)學(xué)習(xí)�！鞍滋煜雽W(xué)，但在大樓里跑上跑下的，確實(shí)沒(méi)時(shí)間。我血糖有點(diǎn)偏高，晚上回家被妻子要求散步。我就把材料下載下來(lái)，留作中午和其他空閑時(shí)間學(xué)習(xí)。手機(jī)上拷貝學(xué)習(xí)材料，有點(diǎn)看不清，我就下載視頻講座聽(tīng)，我感覺(jué)，面對(duì)稅收新常態(tài)，知識(shí)更新速度也快，在工作崗位上所需要學(xué)的東西太多了�！瘪R雙的言談中充滿(mǎn)了積極。
記得馬雙剛進(jìn)入稅務(wù)系統(tǒng)的時(shí)候，從到集市收稅開(kāi)票到能夠參與企業(yè)查帳，馬雙只用了不到兩年時(shí)間�！爱�(dāng)時(shí)，查帳就是進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行征稅比例測(cè)算，需要查企業(yè)所有的賬和憑證，是種技術(shù)含量相當(dāng)高的工作。當(dāng)時(shí)，我所在的大信鎮(zhèn)稅務(wù)所有十多個(gè)人，但只有四五個(gè)人能搞測(cè)算�！瘪R雙告訴我們。正是憑借這種積極向上的自覺(jué)進(jìn)取，當(dāng)青島國(guó)稅系統(tǒng)在1996年啟動(dòng)信息化工作的時(shí)候，馬雙當(dāng)仁不讓地成為青島國(guó)稅系統(tǒng)第一批介入信息化的稅務(wù)工作者。由于系統(tǒng)技術(shù)不成熟，存在很多問(wèn)題，但馬雙沒(méi)有像有的同志一樣只是惱火和抱怨，而是積極思考，通過(guò)對(duì)各種數(shù)據(jù)錄入過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和研究，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)規(guī)律和解決問(wèn)題�！捌鋵�(shí)，說(shuō)來(lái)也很簡(jiǎn)單，就是面對(duì)問(wèn)題要多研究試驗(yàn)，見(jiàn)識(shí)得多了就知道解決方法了。”馬雙的話語(yǔ)總是很簡(jiǎn)單，但卻包含著源于實(shí)干的自信。
據(jù)馬雙回憶，當(dāng)時(shí)除了做自己分局的工作之外，很大一部分精力就是到各個(gè)企業(yè)幫助處理申報(bào)問(wèn)題，有時(shí)候還要去其他鎮(zhèn)解決難題。加班是正常不過(guò)的事情，有時(shí)候甚至連吃飯都不能保證，但馬雙卻樂(lè)此不疲。轉(zhuǎn)崗到信息中心之后，馬雙同樣以進(jìn)取和實(shí)干，迅速成為信息化的行家里手�！爸饕�是心態(tài)，心態(tài)好了，即使工作累，回家也不感覺(jué)累�！瘪R雙如是說(shuō)。
憑借這樣積極的心態(tài)和踏實(shí)的工作，馬雙贏得了很多榮譽(yù)，2000年被青島市國(guó)稅局評(píng)為“管理能手”， 2005年和2015年分別受到青島市國(guó)稅局嘉獎(jiǎng)，2006年被授予青島市國(guó)稅系統(tǒng)第一屆稅收?qǐng)?zhí)法專(zhuān)業(yè)人才。
責(zé)任心：執(zhí)法為先服務(wù)納稅人
雖然馬雙輪崗到信息中心都好幾年了，但此前在基層稅務(wù)所工作時(shí)認(rèn)識(shí)的企業(yè)納稅人現(xiàn)在遇到事情還會(huì)找他，有時(shí)侯甚至“要求”他去問(wèn)問(wèn)其他部門(mén)事情的進(jìn)展程度?這也是馬雙最得意的事情，甚至被他處罰過(guò)的企業(yè)，也會(huì)給予他這樣的信任。
在馬雙29年的稅務(wù)工作生涯中，他服務(wù)過(guò)的企業(yè)不計(jì)其數(shù)，他處罰過(guò)的企業(yè)也不計(jì)其數(shù)，而被他處罰過(guò)的還成為他朋友的也難以數(shù)得清。
“對(duì)企業(yè)，首先要有執(zhí)法意識(shí)，在執(zhí)法的情況下服務(wù)。在具體工作中，可能是服務(wù)多、執(zhí)法少，但頭腦中必須把執(zhí)法當(dāng)先。企業(yè)不能少繳稅，在守法前提下對(duì)企業(yè)服務(wù)，不能違法服務(wù)。稅務(wù)機(jī)關(guān)就是執(zhí)法機(jī)關(guān)，防止國(guó)家稅收損失，不能超越底線�！瘪R雙表示。
2009年，馬雙在納稅評(píng)估部門(mén)工作，多年來(lái)積累的一線管理經(jīng)驗(yàn)得到了發(fā)揮，他在案頭評(píng)估階段做足文章，充分將稅務(wù)系統(tǒng)、政府職能部門(mén)等第三方信息以及互聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行融合，綜合分析企業(yè)財(cái)務(wù)和申報(bào)數(shù)據(jù)，制定具體評(píng)估方案，建立相關(guān)數(shù)據(jù)與應(yīng)納稅款鉤稽關(guān)系，運(yùn)用EXCL電子表格計(jì)算評(píng)估數(shù)據(jù)，大大增強(qiáng)了納稅評(píng)估的精準(zhǔn)性，基本做到了“彈無(wú)虛發(fā)”。利用四年半時(shí)間，共評(píng)估290余戶(hù)企業(yè)，評(píng)估稅款1200余萬(wàn)元。
在總結(jié)自己稅收工作的行為準(zhǔn)則時(shí)，馬雙把核心歸結(jié)為“責(zé)任”，他認(rèn)為：“有了責(zé)任心，就能做好工作，這是最根本的。”
友愛(ài)心：熱心公益輸送正能量
2009年，馬雙和另外倆人一起創(chuàng)建了“九愛(ài)義工”公益QQ群。2013年3月又加入了“即墨曙光公益志愿者協(xié)會(huì)”。9年來(lái)，經(jīng)常組織到敬老院探望和陪伴老人，幫助敬老院修整活動(dòng)場(chǎng)地；到福利院探望殘疾兒童，為他們捐助大米、兒童食品、衛(wèi)生紙等生活用品，組織學(xué)生兒童與他們聯(lián)歡；組織為困難學(xué)生捐助學(xué)習(xí)用品；組織為無(wú)依無(wú)靠貧困兒童捐助衣物和生活費(fèi)，并聯(lián)系福利單位解決孩子的后顧之憂(yōu)；組織為重病兒童捐助醫(yī)療費(fèi)；組織過(guò)到馬山拾垃圾等環(huán)�；顒�(dòng)；組織公益走進(jìn)社區(qū)倡導(dǎo)環(huán)保；組織公益宣傳走進(jìn)校園項(xiàng)目；組織“靚麗即墨”志愿服務(wù)走進(jìn)即墨北站項(xiàng)目，每個(gè)周日到動(dòng)車(chē)站維持秩序，、協(xié)助售票、幫扶為老幼弱等；還組織“春雨助學(xué)”資助困難學(xué)生項(xiàng)目，現(xiàn)在建立長(zhǎng)期資助關(guān)系學(xué)生80多名，自己也與一名學(xué)生建立了結(jié)對(duì)幫扶……
當(dāng)被問(wèn)起，怎么想到要搞公益事業(yè)時(shí)，馬雙說(shuō)：“就是從一點(diǎn)小事做起，靠大家共同努力，才有了這樣的好效應(yīng)”。所說(shuō)的“一點(diǎn)小事”，要回到2009年夏天，馬雙去接當(dāng)時(shí)在即墨28中上學(xué)的女兒回家，從學(xué)校出來(lái)要經(jīng)過(guò)一段400多米的廢棄土路，因?yàn)闆](méi)人管理，當(dāng)時(shí)又剛下過(guò)幾場(chǎng)雨，道路泥濘不堪，馬雙親眼看見(jiàn)一個(gè)推著自行車(chē)的學(xué)生腳下一滑，連人帶車(chē)倒在泥土里。女兒告訴他，這條路很久以來(lái)就這樣，許多同學(xué)都吃過(guò)虧。馬雙看在眼里記在心里。第二天下班，馬雙便采購(gòu)了鐵鍬和鎬頭，第三天開(kāi)始，馬雙就開(kāi)始去填土修路，后來(lái)又從同事家里借來(lái)小推車(chē)運(yùn)土，隨著越來(lái)越多的市民加入隊(duì)伍，經(jīng)過(guò)四十多天的努力，終于平整了路面。在修路的過(guò)程中，馬雙和另外兩位一起參與修路的市民熟悉起來(lái)，并且相互留了電話，加為QQ好友，不幾天，一個(gè)后來(lái)在即墨市小有名氣的民間志愿幫扶組織— “九愛(ài)義工”愛(ài)心QQ群成立。
馬雙告訴我們，“九愛(ài)義工”愛(ài)心QQ群成立之初提出的一個(gè)重要原則就是不搞宣傳，后來(lái)發(fā)現(xiàn)宣傳可以放大公益效應(yīng)，就改成不刻意宣傳，只希望實(shí)實(shí)在在的做。但“九愛(ài)義工”和另外一個(gè)公益組織“陽(yáng)光義工”2009年在墨河公園撿拾垃圾時(shí)被即墨電視臺(tái)報(bào)道，馬雙的公益行動(dòng)還是被身邊同事知道。
隨著被“曝光”，另外一個(gè)意想不到的事情發(fā)生了，就是公益在即墨國(guó)稅系統(tǒng)內(nèi)快速發(fā)展起來(lái)。2013年，他為了更大的公益夢(mèng)想加入了即墨曙光公益（2015年注冊(cè)為“即墨曙光公益志愿者協(xié)會(huì)”），并成為了公益組織的9名常務(wù)理事中的一員，參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理和活動(dòng)組織，長(zhǎng)期參與曙光公益志愿者協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作的籌劃和實(shí)施，并把參與公益志愿者活動(dòng)作為自己生活的一部分。2014年3月，在即墨國(guó)稅局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，10多位國(guó)稅工作者組成“墨水隊(duì)”，一起為“曙光公益”公益組織捐款2100元認(rèn)購(gòu)樹(shù)苗建設(shè)馬山公益義工林。2014年3月5日，依托即墨國(guó)稅局內(nèi)部職工成立的學(xué)雷鋒志愿隊(duì)也宣告成立。
“關(guān)愛(ài)社會(huì)”志愿活動(dòng)，持續(xù)關(guān)愛(ài)困難家庭。2013年春，他在與即墨通濟(jì)街道辦事處交談時(shí)了解到有兩戶(hù)困難家庭，其中一戶(hù)兩個(gè)孩子全部弱智生活不能自理，一戶(hù)是孤寡老人，了解情況后他與“墨水隊(duì)”隊(duì)員進(jìn)行了溝通，開(kāi)展了“關(guān)愛(ài)社會(huì)”活動(dòng)，定期對(duì)兩戶(hù)家庭進(jìn)行探望，幫助解決家庭困難。孤寡老人得過(guò)白內(nèi)障，一個(gè)眼睛已失明，2015和2016年另外一只眼睛又感到不適，馬雙兩次自駕車(chē)輛同志愿者一起送老人到即墨同德眼科醫(yī)院和青島齊魯醫(yī)院進(jìn)行住院治療。4年來(lái)的持續(xù)關(guān)愛(ài)讓陳家河兩戶(hù)困難家庭深深感受到社會(huì)大家庭的溫暖。
“我們做公益的初衷很簡(jiǎn)單，就是擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任，讓自己的生活再充實(shí)一些，讓自己的生命再精彩一些，讓自己的人生價(jià)值更高一些。通過(guò)我們的行動(dòng)，讓更多的人參與到社會(huì)公益事業(yè)中來(lái)，讓更多的人共同擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任�！瘪R雙表示。2011年，馬雙也因此被共青團(tuán)青島市委評(píng)為青島市優(yōu)秀志愿者。
馬雙，一個(gè)在基層國(guó)稅工作崗位奮斗了29年的“老黃�！�，他用自己的韌性為年輕稅務(wù)工作者樹(shù)立了楷模，他用自己的愛(ài)心讓身邊的世界充滿(mǎn)了溫暖。我們的社會(huì)需要的正是這些熱愛(ài)工作、熱愛(ài)社會(huì)的勤勞奉獻(xiàn)之人，他讓當(dāng)前這個(gè)浮躁的社會(huì)多了平靜的心態(tài)和榜樣的引領(lǐng)！