北安街道匯集民情民意 延伸政務(wù)服務(wù)
發(fā)布:2020/5/15 16:55:42 來源:轉(zhuǎn)載 瀏覽次 編輯:佚名
“你好,我們工廠門口的古力蓋碎了,能不能來修一下......”一大早直通聯(lián)辦的電話就響了起來,接到了這樣的求助電話后,工作人員一刻也不敢停,馬上積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位,下午就換上了新的古力蓋。事后來話人還專門打電話進行情況反饋,為他們的辦事效率點贊。
近年來,北安街道積極完善政務(wù)熱線運行機制,優(yōu)化暢通群眾訴求渠道,服務(wù)城鄉(xiāng)建設(shè)和社會治理,處理事件量現(xiàn)在日均14件,已成為社情民意的“晴雨表”。
群眾訴求無小事,作為服務(wù)民生的重要載體,北安街道不斷完善運行機制,優(yōu)化暢通群眾訴求渠道,群眾認可度也越來越高。受理群眾的咨詢、建議、求助、投訴、舉報等事項,并迅速轉(zhuǎn)辦、督辦、回訪、跟蹤問效,從源頭上及時化解社會矛盾,在過程中積極推進職能部門加強社會治理,在城鄉(xiāng)建設(shè)和社會治理中的綜合性作用日益凸顯,對于抱怨甚至是責罵的電話和信件,工作人員也能做到不急不惱,耐心傾聽,認真細致講解有關(guān)政策。
在此次抗擊新冠肺炎疫情中,政務(wù)熱線為抗疫做出了積極貢獻。北安街道通過政務(wù)熱線獲取外來人員線索15條,發(fā)現(xiàn)外來疑似車輛7輛,有效補充了防疫排查覆蓋面,保障了收集信息的全面性。
相關(guān)文章
- 心理疏導干預、送醫(yī)送藥上門 即墨北安衛(wèi)生院為全區(qū)筑起“心”防線
- 北安街道:著力提升農(nóng)村人居環(huán)境
- 北安街道:落實“三化”健全工作服務(wù)機制
- 打造北部魅力新城區(qū) 即墨北安街道譜寫發(fā)展新篇章
- 全面推進垃圾分類落實 即墨北安街道全力提升人居環(huán)境水平
- 即墨區(qū)北安街道新都社區(qū)太和城小區(qū)成立全市首個“樓宇婦聯(lián)”
- 即墨區(qū)北安街道:讓小“室”發(fā)揮大作用
- 便民不擾民 青島即墨北安街道促民生與市容雙贏發(fā)展
- 青島即墨區(qū)北安周集村堅守中藥材產(chǎn)業(yè) 帶動村莊富民振興
- 北安街道:“黨建+金融助理服務(wù)”助力鄉(xiāng)村振興