環(huán)秀街道佳源都市社區(qū)：讓城市治理服務(wù)站成為創(chuàng)城“神經(jīng)元”

“佳源都市小區(qū)南區(qū)北門附近有亂停車現(xiàn)象，請(qǐng)幫忙協(xié)調(diào)�！闭�在巡查的網(wǎng)格長(zhǎng)李美娟發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，馬上聯(lián)絡(luò)設(shè)在佳源都市社區(qū)的城市治理服務(wù)站，城管人員接到消息立即到現(xiàn)場(chǎng)清理占道停車和占道經(jīng)營(yíng)，整個(gè)過(guò)程緊密銜接，高效有序。

創(chuàng)城工作開(kāi)展以來(lái)，環(huán)秀街道頂格協(xié)調(diào)，自上而下推動(dòng)城市治理服務(wù)站建設(shè)，將其作為推動(dòng)創(chuàng)城工作高效惠民的“神經(jīng)元”，破解城市治理諸多難題。

據(jù)了解，佳源都市社區(qū)城市治理服務(wù)站負(fù)責(zé)佳源都市小區(qū)、墨香郡、壹品華庭、御園、翰林院三個(gè)居委會(huì)五個(gè)小區(qū)的管理工作。服務(wù)站成立后，城管中隊(duì)工作人員下沉社區(qū)，負(fù)責(zé)指揮和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，構(gòu)成片區(qū)創(chuàng)城問(wèn)題解決“中樞”；樓長(zhǎng)、片長(zhǎng)、網(wǎng)格長(zhǎng)“三長(zhǎng)”聯(lián)動(dòng)，每天到小區(qū)內(nèi)巡查，將工作“觸角”延伸到小區(qū)的各個(gè)角落，及時(shí)發(fā)現(xiàn)毀綠占地、樓道內(nèi)亂堆亂放、亂貼小廣告、私搭亂建、商鋪占道經(jīng)營(yíng)、亂停車等問(wèn)題。簡(jiǎn)單問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，復(fù)雜問(wèn)題立即聯(lián)系服務(wù)站協(xié)調(diào)解決，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間應(yīng)答、第一時(shí)間處置，做到“小事不過(guò)天、大事不過(guò)周”。

“城市治理服務(wù)站建成之后，將城管隊(duì)員工作地點(diǎn)搬到社區(qū)，城管執(zhí)法人員能夠短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，破解了物業(yè)處置權(quán)限不夠的短板，大大提高了問(wèn)題處置效率。”據(jù)環(huán)秀街道佳源都市社區(qū)主任于明梅介紹，城市治理服務(wù)站的建成打通了城市治理的“最后一公里”， 目前已經(jīng)解決各類大小問(wèn)題100余件，在日常巡查和監(jiān)督下，沿街商戶的門前“三包”意識(shí)明顯提升，大大改善周邊道路環(huán)境，成為創(chuàng)城惠民的生動(dòng)實(shí)踐。