環(huán)秀：居民突然暈倒 網(wǎng)格員暖心援救

近日，環(huán)秀街道錦繡苑小區(qū)一居民突然暈倒在路邊，正在社區(qū)開展巡查的健民街社區(qū)專職網(wǎng)格員馬津津及時伸出援手，一路陪同到醫(yī)院就診，彰顯網(wǎng)格員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

當(dāng)天下午，馬津津像往常一樣在錦繡苑小區(qū)進行日常巡查，突然發(fā)現(xiàn)一名男子趴在地上一動不動，便立刻走上前去查看，發(fā)現(xiàn)他滿臉是血，并認出是小區(qū)里的一位居民，平常還經(jīng)常打招呼。馬津津蹲下來嘗試與其溝通，男子沒有反應(yīng)。

面對這一緊急情況，馬津津立即撥打了120急救電話，詳細描述了現(xiàn)場情況。在等待急救人員到達的過程中，馬津津一直守在該男子身邊，并根據(jù)醫(yī)護人員的指導(dǎo)，運用日常培訓(xùn)中所學(xué)到的急救知識確認他的意識、傷情和呼吸情況，為生命“爭分奪秒”。同時，馬津津利用平時登記的居民信息臺賬，很快聯(lián)系上受傷男子的家屬。10分鐘左右，120救護車和醫(yī)護人員趕到現(xiàn)場，馬津津協(xié)助醫(yī)護人員將他送往醫(yī)院進行救治。

到達醫(yī)院后，馬津津忙前忙后為其辦理入院手續(xù)，直到傷者家屬到達醫(yī)院、并確認傷勢并無大礙后，才放心地離開。事后，受傷男子和家屬多次打電話對馬津津及時伸出援手的行為表示感謝，并要當(dāng)面致謝，被馬津津拒絕了。她說：“舉手之勞，不足掛齒，這是我應(yīng)該做的。”

馬津津是2022年9月入職的第一批專職網(wǎng)格員，入職后被分配在健民街社區(qū)第一網(wǎng)格，負責(zé)錦繡苑小區(qū)和供銷二小區(qū)500戶居民的大小事務(wù)。她每天行走在網(wǎng)格內(nèi)，收集社情民意、調(diào)解矛盾糾紛、解決生活瑣事，居民遇到難事兒、煩心事也最先想到找她解決。她不僅在日常工作中盡職盡責(zé)，在面對突發(fā)情況時也能迅速應(yīng)對、冷靜處理。

“我負責(zé)這兩個小區(qū)屬于老舊小區(qū)，老年人居多，他們有時候拿東西太多上樓不方便，我遇到會幫他們拿回家，有的老人自己住，不方便包餃子，我有時間也會上門給他們包頓餃子吃�！瘪R津津說。

事雖小，責(zé)任大。馬津津的暖心行為很快在小區(qū)內(nèi)傳開，大家交口稱贊，這也是環(huán)秀街道網(wǎng)格化管理的一個縮影。近年來，環(huán)秀街道根據(jù)網(wǎng)格化社會治理部署要求深耕網(wǎng)格聚民心，強化為民服務(wù)意識，以“云網(wǎng)格”打通基層治理微單元，做到民有所呼、我有所應(yīng)，有效打通基層服務(wù)的“最后一米”。