即墨通濟街道：網(wǎng)格員用“細心”“暖心”傳遞網(wǎng)格溫度

“您好，您別著急，現(xiàn)在需要什么東西您慢慢說，我一定幫您解決”“還有什么問題您可以隨時聯(lián)系我，我會第一時間作出回復”……一天下來，即墨區(qū)通濟街道安居社區(qū)網(wǎng)格員呂茹茹要接打無數(shù)個電話，看數(shù)不清的群消息，這也成為了她的工作日常。

呂茹茹是通濟街道一名新任網(wǎng)格員。九月初她剛一走上工作崗位，就要面臨嚴峻的疫情防控任務，這對她是一次大考。

當時即墨區(qū)全域靜態(tài)管理，防疫工作時間緊任務重。呂茹茹沒有被困難嚇到，而是舍小家為大家，每天撲在工作崗位。上午，她要參加社區(qū)全員核酸的信息錄入工作，下午，她要整理數(shù)不清的表格。網(wǎng)格群消息同時每天爆滿，居民的焦慮、疑問也是她的心頭大事，她要隨時抽出時間答復居民各類問題，安撫居民情緒。

小區(qū)一居民在居家期間缺少生活物資，考慮到網(wǎng)格員工作不易，本想麻煩呂茹茹代買幾個饅頭即可，呂茹茹得知情況后心里不是滋味。當晚回家后不顧疲憊，親手為這位居民蒸了一鍋饅頭送到家中。

還有一戶居民，夫妻倆在城陽上班，家中留了一個正讀初中的女孩，因無法購買生活物資，請呂茹茹幫助代買方便面。呂茹茹也是一位母親，不忍孩子只吃方便面，于是在那之后，她每頓飯都會多備一份送到女孩家中，包子、餃子、炒菜，呂茹茹自己的孩子吃什么，女孩就吃什么。后來女孩父親從城陽返回，買了禮物找到呂茹茹家表示感謝，但被她婉拒，她說這是她的職責所在。

件件小事無不體現(xiàn)著呂茹茹的熱心和細心。其實像呂茹茹一樣的網(wǎng)格員還有很多，不管是在疫情防控還是日常工作中，他們總是熱情飽滿、全心投入。他們犧牲休息時間堅守崗位，以認真負責的態(tài)度完成著每一項工作，將愛心和耐心奉獻給每一位居民。他們用擔當守護平安，用服務凝聚民心，在一個崗位上演繹著多重角色，在居民心中，他們已然成為了最重要的守護者。