即墨區(qū)北安市場監(jiān)管所“三完善”規(guī)范冰柜生產(chǎn)企業(yè)

為全面規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)流程，增強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量發(fā)展水平，即墨區(qū)北安市場監(jiān)管所結(jié)合服務(wù)型執(zhí)法舉措，加強(qiáng)冰柜生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，通過落實(shí)“三個(gè)完善”，進(jìn)一步打造良好的營商環(huán)境，指導(dǎo)企業(yè)提檔升級(jí)，高質(zhì)量發(fā)展。

即墨區(qū)北安街道是即墨區(qū)最大的商用冰柜生產(chǎn)基地，冰柜相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)21家，存在數(shù)量多、規(guī)模不一、情況較復(fù)雜的現(xiàn)狀，北安市場監(jiān)管所堅(jiān)持服務(wù)型執(zhí)法理念，推進(jìn)落實(shí)“三完善”監(jiān)管流程，從源頭出發(fā)規(guī)范冰柜產(chǎn)品質(zhì)量。首先是完善企業(yè)質(zhì)量提升監(jiān)管，以檢查督導(dǎo)促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理。3月份以來，執(zhí)法人員在前期對(duì)轄區(qū)冰柜企業(yè)全面摸底、熟悉掌握情況的基礎(chǔ)上，開展冰箱冰柜產(chǎn)品質(zhì)量、能效標(biāo)識(shí)等專項(xiàng)檢查行動(dòng)，強(qiáng)化不合格產(chǎn)品后處置監(jiān)管，倒逼企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理提升。其次是完善警示教育指導(dǎo)，以落實(shí)教培舉措幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。針對(duì)企業(yè)容易出現(xiàn)國家安全強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)、3C認(rèn)證、能效標(biāo)識(shí)等管理不到位，或者夸大宣傳及虛假宣傳等問題，該所組織冰柜生產(chǎn)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行全覆蓋培訓(xùn)，讓企業(yè)在問題中警醒、問題中學(xué)習(xí)，提升自查自糾能力水平；同時(shí)，對(duì)摸排的個(gè)性問題有針對(duì)性的給予企業(yè)法律指導(dǎo)及服務(wù)，精準(zhǔn)助企紓困。為有效減少消費(fèi)糾紛，維護(hù)消費(fèi)者利益的同時(shí)，保護(hù)和助力企業(yè)健康發(fā)展，即墨區(qū)北安市場監(jiān)管所還完善了消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制，梳理涉及投訴舉報(bào)較多的企業(yè)，分析原因并逐家約談，強(qiáng)化企業(yè)應(yīng)對(duì)投訴自行處理能力的培訓(xùn)指導(dǎo)，提高消費(fèi)糾紛解決時(shí)效。同步對(duì)在登記地查無下落的冰柜企業(yè)列異，提升投訴舉報(bào)處置效率及質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

    下一步，即墨區(qū)北安市場監(jiān)管所將明確重點(diǎn)，多維施策，推動(dòng)企業(yè)自治、行業(yè)自律，嚴(yán)把轄區(qū)各類產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防不合格產(chǎn)品“上崗”，進(jìn)一步規(guī)范市場秩序。