青島即墨潮海街道：建立專職網格員隊伍 打通服務群眾最后一米

進門頭商鋪排查安全隱患，巡查小區(qū)有沒有亂停車現象，接聽居民訴求電話及時開展服務……這是潮海街道古城社區(qū)每名專職網格員每天都要進行的工作。

據了解，今年來，為破解基層治理難題，潮海街道創(chuàng)新探索黨建引領基層社會治理的新模式，抽調相關部門精干力量集中辦公解決治理難題，在古城社區(qū)試點建立專職網格員隊伍，實行“一格一員、專職配備”，專職網格員認真履行工作職責，每天對轄區(qū)進行全域巡查，發(fā)現、解決、上報網格中的問題。

據介紹，該社區(qū)將原來的27個網格重新劃整為15個網格，公開招錄15名專職網格員，開展“一人一格”網格管理工作。將社區(qū)內的人、事、地、物、情一并納入網格管理，由居委會主任擔任網格長，以樓棟(單元)為單位，每棟樓設一名樓棟長，每個單元設一名單元長，選配55名樓棟長，118名單元長，并將駐網格的非公企業(yè)、專業(yè)社會組織等力量納入網格內統(tǒng)籌管理，實現全員參與、無縫對接、精準服務。

“15名網格員建立一級“網格員交流群”，每名專職網格員在本網格建立二級“樓長交流群”、三級“單元長交流群”，將工作觸角直接延伸到居民戶，將關口前移到家門口。居民群眾通過微信交流群將問題訴求、矛盾糾紛、意見建議等一鍵提報。網格員及時響應，及時上報,及時處理，累計解決各類問題122件，其中解決各類典型難題15件，實現哨響人到、人到事了，打通了服務群眾的“最后一米”。”古城社區(qū)負責人說。

“加強專職網格員隊伍建設，夯實基層社會治理基礎，以網格化管理助推基層社會治理工作提質增效�！苯值老嚓P負責人說，接下來，街道圍繞專職網格員隊伍建設，健全機制，規(guī)范流程，創(chuàng)新做法，提升基層治理效能，打造基層治理新樣板。